FAQ

目前提供以下三種訂購方式：

1. 網站訂購：https://miohealth.vip（24小時開放）
2. 電話訂購：(02)2240-8629（週一至週五 AM9:00～PM6:00，國定假日除外）
3. 傳真訂購：(02)2240-8559（24小時 全年無休）

1. 決定好欲訂購的商品後，點選「放入購物車」，商品會自動加入。
2. 請至購物車確認商品名稱、金額、數量與單價類別有無錯誤。
3. 如需變更數量，可直接點選或修改希望的數量；欲刪除請點選「刪除」鍵。
4. 欲繼續購買請點選「繼續購物」；確認無誤請點選「開始結帳」。
5. 選擇配送方法與付款方式，並輸入收貨人住址即可完成訂購。

※ 系統隨後將寄發訂單確認信件。商品將於訂單確認隔天起的 1～5 個工作天（國定假日除外）內送達。離島地區配送時間視實際運送狀況而定。

• 網路商店：24小時開放（系統維護更新期間除外）。
• 電話客服與訂購：(02)2240-8629（週一至週五 AM9:00～PM6:00，國定假日除外）。
• 傳真訂購專線：(02)2240-8559（24小時 全年無休）。

訂購均不需要運費以及手續費。全台（含離島地區寄送）均享有免費宅配到府服務。

我們提供以下三種便利的付款方式（商品將於決定付款方式後寄出）：

1. 網路線上刷卡（適用於宅配 / 便利超商取貨）
2. 貨到付款（現金支付）
3. 便利商店現金取貨付款（支援 7-ELEVEN 統一超商 / 全家便利商店）

商品將會於訂單確認隔天起的 1～5 個工作天（國定假日除外）內送達。（離島地區需視實際配送狀況而定。）

若有特殊日期配送需求或需查詢配送進度，請於工作時間撥打付費客服專線由專人為您處理。※ 請注意：超商取貨管道無法指定到貨日期。

我們目前委託「便利帶」及「全速配」兩家專業宅配公司進行配送。為了維持物流效率，出貨時由系統自動分配，訂購時無法自主選擇配送業者，敬請見諒。

分送地址：一張訂單僅能配送至單一地址。若有分送不同地方的需求，請分開各別下單。

合併寄送：若您希望將不同日期訂購的商品合併寄送，請盡速聯絡客服人員。若商品已進入配送排程或配送完成，則無法進行變更。

若您已收到取貨簡訊通知，但超商店員表示查無包裹，請確認以下事項：

• 至門市取貨時，必須告知店員原訂單上填寫的「收件人完整姓名」。
• 若當初訂購填寫的是英文姓名、暱稱或別名，必須以該名稱查詢，否則會發生找不到包裹的情況。

1. 使用後請務必關緊蓋子／夾鏈，並避免放置於高溫與高濕度的環境。
2. 請放置於室內陰涼處，避免陽光直射。
3. 不建議存放於冰箱內。因為反覆進出冰箱產生的溫差，反而更容易導致產品吸濕受潮。

請您放心。我們在產品開發時已預估配送途中的氣候與溫度變化，並通過嚴格的耐溫測試，確認短暫的運輸溫度不會影響商品品質與安全。

商品均享有到貨後 七天鑑賞期（內無條件申請退貨）。

若收到商品有瑕疵、不良或寄錯（歸屬本公司責任），我們將免費派車到府收送您的退換貨商品。麻煩請於週一至週五 AM9:00～PM6:00 撥打付費客服專線 (02)2240-8629（週六日及國定假日除外），由專人為您辦理。

食品添加物主要用於維持成分穩定、提高保存性或優化口感。我們秉持必要性原則酌量使用，所有添加原料除取得製造商的品質保證書外，均通過科學驗證，確保完全符合《食品衛生法規》之安全標準，請安心使用。